Smena

An AI consultant that answers your WhatsApp buyers after hours

Smena connects an AI consultant to your existing WhatsApp Business number through the official WhatsApp Business Platform. It answers buyers while your managers are off and hands every conversation back to them in the morning.

ИИ-консультант, который отвечает покупателям в WhatsApp в нерабочее время

Smena подключает ИИ-консультанта к вашему действующему номеру WhatsApp Business через официальную платформу WhatsApp Business. Он отвечает покупателям, пока менеджеры не на смене, и утром передаёт им каждый разговор.

Example schedule: managers answer from 09:00 to 20:00, the AI consultant from 20:00 to 09:00. Each business sets its own hours. Пример расписания: менеджеры отвечают с 09:00 до 20:00, ИИ-консультант — с 20:00 до 09:00. Каждая компания задаёт свои часы.

How it works

  1. The shift ends

    A manager switches the consultant on from Telegram. If nobody does, a default schedule takes over.

  2. The AI consults

    It answers product questions, shares store locations and videos chosen by the business, and helps buyers prepare an order. It always introduces itself as an AI.

  3. Morning handoff

    When managers are back, they receive a brief by city: new requests, prepared orders and received deposit receipts.

What the consultant never does

  • Pretend to be a person.
  • Ask for card numbers, codes or banking passwords.
  • Close a sale on its own. Prices, stock and terms are confirmed by your managers.

Contact

Email
contact@smena.cc
Phone
+7 778 912 46 24
City
Almaty, Kazakhstan

Как это работает

  1. Смена заканчивается

    Менеджер включает консультанта через Telegram. Если никто этого не сделал, срабатывает расписание по умолчанию.

  2. ИИ консультирует

    Отвечает на вопросы о товарах, присылает адреса магазинов и видео, выбранные компанией, и помогает покупателю подготовить заказ. Всегда представляется как ИИ.

  3. Утренняя передача

    Когда менеджеры возвращаются, они получают сводку по городам: новые обращения, подготовленные заказы и полученные чеки о депозите.

Чего консультант никогда не делает

  • Не выдаёт себя за человека.
  • Не просит номера карт, коды и пароли от банка.
  • Не завершает продажу сам. Цены, наличие и условия подтверждают ваши менеджеры.

Контакты

Эл. почта
contact@smena.cc
Телефон
+7 778 912 46 24
Город
Алматы, Казахстан